האם אינסטגרם השתנה לנצח? עדכון חדש מבלבל מיליונים

עדכון חדש ששחררה פלטפורמת אינסטגרם, שבבעלות חברת "מטא", עורר סערה של דיונים וכעס בקרב המשתמשים ברחבי העולם, לאחר שינויים שתוארו כ"מבלבלים ולא נחוצים" בממשק האפליקציה ובאופן הניווט בתוכה.

העדכון החדש השפיע על עיצוב שורת התפריטים התחתונה, כאשר החברה ארגנה מחדש את האייקונים המרכזיים, מה שהפך את השימוש היומיומי באפליקציה שונה לחלוטין ממה שהמשתמשים התרגלו אליו.

* מבין השינויים הבולטים שהעוררו אי נוחות:

_ היעלמות כפתור הפרסום המסורתי מתחת למסך, והחלפתו באייקון ההודעות המיידיות (העפיפון).

_ העברת כפתור יצירת פוסט חדש (האייקון + בתוך ריבוע) לפינה הימנית העליונה.

_ שינוי מיקומי האייקונים של החיפוש ו"רילס" (Reels), מה שהקשה על המשתמשים שהתרגלו לגלוש באפליקציה באמצעות מה שמכונה "זיכרון שרירי".

אך מה שהעורר את הדיון ביותר היה התבססות האפליקציה על גרירה עם האצבע כדי לניווט בין הדפים, מה שמוביל לעיתים קרובות למעבר לא מכוון מפוסטים של תמונות להודעות או לרילס.

אחד המשתמשים הגיב דרך פלטפורמת "איקס" ואמר:

"העיצוב החדש מפריע לי יותר ממה שאני יכול להסביר.. אני מנסה לגלול בתמונות בפוסט מסוים, ואני מוצא את עצמי פתאום בדף ההודעות!".

והוסיף אחר: "עיצוב התפריטים החדש מאוד מפריע, אף אחד לא ביקש את השינוי הזה".

* "מטא" מגיבה: רק ניסוי!

בניסיון להרגיע את הכעס, הסביר אדם מוסרי ראש אינסטגרם, שהעדכון עדיין בשלב הניסוי וכולל מספר מוגבל של משתמשים, במטרה לבדוק את העיצוב לפני הפצתו.

ואמר מוסרי דרך אפליקציית "ת'רדס" (Threads):

"ארגנו מחדש את הממשק בהתבסס על מה שאנשים משתמשים בו יותר, והתמקדנו בהבאת כלים כמו רילס והודעות קרוב יותר למקום האגודל כדי להקל על הגישה אליהם".

והוסיף: "אנו מודעים לכך שהשינויים דורשים זמן להתרגל, לכן אנו מציעים אותם באופן ניסי למי שמעוניין".

אך התגובות היו כועסות ומלעגות, כאשר אחד המשתמשים כתב:

"פשוט תעשו אפליקציה נפרדת לרילס, וזהו".

* ביקורות גוברות: "החזירו את אינסטגרם כפי שהיה!"

העדכון האחרון לא היה האירוע הראשון שמעורר את כעס המשתמשים. כבר היו קמפיינים תחת הסיסמה:

"Make Instagram Instagram Again" (החזירו את אינסטגרם למה שהיה) במחאה על שינוי זהות האפליקציה, והפיכתה מפלטפורמה לשיתוף תמונות לזירה של סרטונים קצרים ופרסומות.

אחד מהתגובות הבולטות נכתב על ידי משתמש:

"כל מה שאני רוצה זה אפליקציה שמציגה פוסטים מהאנשים שאני עוקב אחריהם בלבד, בסיכום זמן פשוט.. כמו שהיה בעבר!".

* תכונות נוספות מעוררות מחלוקות

העדכון החדש הגיע לאחר סדרת שינויים נוספים שגרמו לדיון, ביניהם:

_ תכונת הצגת הפוסטים שאהבת לחבריך בלשונית מיוחדת, מה שנחשב על ידי רבים כהפרת פרטיות.

_ שימוש בבינה מלאכותית על ידי "מטא" לניתוח התנהגות המשתמשים, במיוחד בני נוער, بحשבון להפוך את האפליקציה לבטוחה ומסודרת יותר.

ולמרות שמטא מאשרת שהשדרוגים הללו נועדו לשפר את חוויית המשתמש, רבים רואים שהפלטפורמה החלה לחקות את טיקטוק בצורה מופרזת על חשבון זהותה המקורית.

* מאפליקציית תמונות לפלטפורמת וידאו ושיווק

מאז השקת האפליקציה בשנת 2010 כאפליקציה פשוטה לשיתוף תמונות, חוותה "אינסטגרם" שינויים גדולים, במיוחד לאחר שרכישתה על ידי מארק צוקרברג בשנת 2012.

והיום, לאחר יותר מעשור, מתמקדת האפליקציה יותר ויותר בסרטונים קצרים (Reels), בניסיון ישיר להתחרות בטיקטוק הסיני.

* האם אינסטגרם תنجוד מהמלכודת של השינוי?

בעוד שמשתמשים ממשיכים להביע את כעסם, השאלה נשארת:

האם "מטא" תחזור להקשיב לקהל שלה? או שהיא תמשיך להתקדם בדרכה למרות כל ההתנגדויות?

דבר אחד ברור: הזהות הישנה של אינסטגרם מתמוססת.. וכולם מרגישים בכך.