תקלת "שירותי האינטרנט של אמזון" מבלבלת את העולם הדיגיטלי ועוצרת פלטפורמות גדולות
הפסקה משמעותית בשירותי חברת "שירותי האינטרנט של אמזון" ביום שני גרמה לשיתוק חלקי במרחב הדיגיטלי העולמי, כאשר המקרה גרם להשבתה של אלפי אתרים ואפליקציות פופולריות, מה שהדגיש שוב עד כמה התשתית הטכנולוגית העולמית היא שבירה ותלויה במספר מצומצם של פלטפורמות ענן ענקיות.
והחלו להופיע סימני התאוששות לאחר כשלוש שעות מתחילת המשבר, כאשר "שירותי האינטרנט של אמזון" הודיעה בעדכון שלה על לוח מצב השירות על כך שיש "סימנים חזקים להתאוששות" בשירותים המושפעים מתחילתהשעה 6:00 בבוקר לפי שעון החוף המזרחי של ארצות הברית (10:00 לפי שעון גריניץ'). החברה הוסיפה בהודעתה: "רוב הבקשות צריכות להצליח עכשיו. ואנחנו ממשיכים לעבד את הצטברות הבקשות הממתינות".
והשפעת התקלות ניכרה מיד על חוויות המשתמשים ברחבי העולם, כאשר התלונות על חוסר היכולת להשתמש באפליקציות תקשורת כמו "סנאפצ'ט" ו"רדיט", ופלטפורמות בידור כמו "דיסני+", ושירותי תעופה כמו "דלתא" ו"יונייטד איירליינס", אשר דיווחו לקוחותיהם על כך שאינם יכולים לגשת להזמנות שלהם או להשלים את הצ'ק-אין. כמו כן, ההשפעות פגעו בשירותים יומיים כמו אפליקציית "מקדונלד'ס" ו"ניו יורק טיימס" ושירותי בנקאות ותשלומים כמו "וינמו" ו"רובינהוד".
ולא רק המגזר העסקי היה המושפע היחיד, שכן אתרים ממשלתיים בריטים רשמיים כמו "Gov.uk" ואתר "רשות ההכנסות והמכסים הבריטית" חוו קשיים טכניים דומים, לפי מה שדיווח אתר "דאון דיטקטור".
בתגובה למקרה, מסר דובר מטעם הממשלה הבריטית לערוץ CNBC: "אנחנו מודעים למקרה שמשפיע על שירותי (שירותי האינטרנט של אמזון) ומספר שירותים אלקטרוניים התלויים בתשתית שלה. באמצעות הסדרים המאושרים שלנו להגיב למקרים, אנחנו בקשר עם החברה שעובדת על החזרת השירותים בהקדם האפשרי".
במגזר הפיננסי, קבוצת "לוידס בנקינג" נאלצה לבקש סבלנות מלקוחותיה לאחר שכמה משירותיה נפגעו, לפני שהודיעה לאחר כעשרים דקות על תחילת חזרת השירותים בהדרגה למסלולם הרגיל.
כמו כן, ההשפעות התפשטו לעולם המשחקים הדיגיטליים, כאשר פלטפורמות כמו "רובלוקס" ו"פורטנייט" סבלו מקשיים בשירות, בעוד שפלטפורמת מסחר במטבעות קריפטוגרפיים "קוינבייס" דיווחה על כך ש רבים ממשתמשיה סבלו מהפסקת שירות.
מנגד, פלטפורמת העיצוב "קנבה" ייחסה את הסיבה להפסקת שירותיה ל"בעיה גדולה במפיץ השירותים בענן", בעוד שמנכ"ל כלי הבינה המלאכותית "Perplexity", אראוינד סריניבאס, ציין בפוסט בפלטפורמת X כי "הסיבה השורשית היא בעיה בAWS, ואנחנו עובדים על פתרונה".
יש לציין כי תקלת הענק הזו מזכירה את המקרה הדומה שקרה בשנה שעברה ופגע במערכות חברת "קרוד סטרייק", causing a paralysis of vital technological systems in hospitals, airports, and banks. The incident also precedes by a few months the "קרוד סטרייק" failure in July 2024 caused by a failed software update, which forced "דלתא איירליינס" alone to cancel over 5,000 flights and incur losses exceeding $500 million.
