La panne d'"Amazon Web Services" perturbe le monde numérique et arrête de grandes plateformes
Une panne majeure des services d'"Amazon Web Services" lundi a provoqué un arrêt partiel dans l'espace numérique mondial, l'incident ayant perturbé des milliers de sites et d'applications très populaires, mettant en lumière une fois de plus la fragilité de l'infrastructure technologique mondiale et sa dépendance à un nombre limité de grandes plateformes cloud.
Les signes de reprise ont commencé à apparaître après environ trois heures de crise, "Amazon Web Services" annonçant dans une mise à jour sur son tableau de bord de statut de service avoir observé "des indicateurs forts de reprise" pour les services affectés à partir de6h00, heure de la côte est américaine (10h00 GMT). La société a ajouté dans son communiqué : "La plupart des demandes devraient maintenant réussir. Nous continuons à traiter l'accumulation de demandes en attente".
Cette panne a immédiatement eu un impact sur les expériences des utilisateurs à travers le monde, avec des plaintes concernant l'incapacité d'utiliser des applications de communication telles que "Snapchat" et "Reddit", des plateformes de divertissement comme "Disney+", et des services aériens tels que "Delta" et "United Airlines", dont les clients ont signalé qu'ils ne pouvaient pas accéder à leurs réservations ou effectuer leur enregistrement. Les effets ont également touché des services quotidiens comme l'application "McDonald's" et "The New York Times", ainsi que des services bancaires et de paiement comme "Venmo" et "Robinhood".
Les secteurs commerciaux n'étaient pas les seuls touchés, car les sites gouvernementaux britanniques officiels tels que "Gov.uk" et le site de "l'Agence des revenus et des douanes britanniques" ont rencontré des difficultés techniques similaires, selon les observations du site "Down Detector".
En réponse à l'incident, un porte-parole du gouvernement britannique a déclaré à la chaîne CNBC : "Nous sommes au courant d'un incident affectant les services (Amazon Web Services) et un certain nombre de services en ligne qui dépendent de son infrastructure. Grâce à nos arrangements établis pour répondre aux incidents, nous sommes en contact avec l'entreprise qui travaille à rétablir les services dès que possible".
Dans le secteur financier, le groupe "Lloyds Banking" a dû demander à ses clients de faire preuve de patience après que certains de ses services aient été affectés, avant d'annoncer après environ vingt minutes que les services commençaient à revenir progressivement à la normale.
Les effets se sont également étendus au monde des jeux vidéo, où des plateformes comme "Roblox" et "Fortnite" ont rencontré des difficultés de service, tandis que la plateforme d'échange de cryptomonnaies "Coinbase" a signalé que de nombreux utilisateurs avaient souffert d'une interruption de service.
Pour sa part, la plateforme de design "Canva" a attribué la panne de ses services à "un problème majeur avec le fournisseur de services cloud principal", tandis que le PDG de l'outil d'intelligence artificielle "Perplexity", Aravind Srinivasan, a déclaré dans un post sur la plateforme X que "la cause profonde est un problème avec AWS, et nous travaillons à le résoudre".
Il convient de noter que cette panne généralisée rappelle l'incident similaire survenu l'année dernière qui a touché les systèmes de la société "CrowdStrike", provoquant un arrêt des systèmes technologiques vitaux dans les hôpitaux, les aéroports et les banques. Cet incident précède de quelques mois la panne de "CrowdStrike" en juillet 2024, causée par une mise à jour logicielle défaillante, qui a contraint "Delta Airlines" à annuler plus de 5 000 vols et à subir des pertes dépassant 500 millions de dollars.
