Nueva medida de United Airlines: el uso de auriculares es obligatorio a bordo
En un paso que ha generado un amplio debate en línea, United Airlines anunció una modificación en su contrato de transporte, que obliga a todos los pasajeros a usar auriculares al escuchar contenido de audio en sus dispositivos personales, de lo contrario, podrían ser excluidos del vuelo o prohibidos de forma permanente.
La decisión fue oficializada el 27 de febrero de 2026 dentro de una nueva cláusula bajo la sección "rechazo de transporte", que detalla las circunstancias bajo las cuales la compañía puede negar el transporte a cualquier pasajero.
La compañía confirmó que cualquier pasajero que le cause "cualquier pérdida, daño o gasto de cualquier tipo" podría ser responsable de compensación.
United declaró en su comunicado:
"Siempre hemos alentado a nuestros clientes a usar auriculares al escuchar contenido de audio, y nuestras reglas de Wi-Fi ya lo recuerdan a los clientes. Con la expansión del servicio Starlink, parecía el momento adecuado para aclarar esto aún más al incluirlo en el contrato de transporte".
La compañía también agregó que los pasajeros que olviden sus auriculares pueden obtener un par gratuito durante el vuelo si están disponibles, según la información de entretenimiento a bordo.
La decisión ha generado reacciones mixtas en línea, ya que algunos usuarios de la plataforma Reddit consideran que "es algo obvio y debería ser parte de las reglas de vuelo", mientras que otros notaron que se ha vuelto común, especialmente entre pasajeros con niños pequeños.
Un asistente de vuelo comentó:
"Tenemos que recordar a los pasajeros esto literalmente en cada vuelo, y eso hace que nuestro trabajo sea más difícil cuando tenemos que supervisar la conducta en lugar de centrarnos en el servicio y la seguridad".
Cabe destacar que la decisión forma parte de los esfuerzos de la compañía por expandir los servicios de entretenimiento a bordo, incluyendo el servicio de internet satelital Starlink, que ofrece contenido musical y de video variado para los pasajeros.
