Cinq règles linguistiques qui rendent un employé plus influent et professionnel au travail

La spécialiste du développement professionnel Erin McGough a confirmé que la manière dont les mots sont utilisés dans un environnement de travail a un impact direct sur la présence de l'employé et son réseau de relations, en soulignant que de simples ajustements dans le langage peuvent transformer des discussions routinières en opportunités pour renforcer la confiance et l'influence professionnelle.

Règles linguistiques pour l'excellence

Les questions ouvertes plutôt que fermées : elles transforment le dialogue en une discussion constructive sur les procédures et les mécanismes, comme la question : "Comment l'équipe gère-t-elle généralement la flexibilité le vendredi ?" au lieu d'une question fermée.
Excuses contre gratitude : s'excuser excessivement réduit le professionnalisme, tandis que l'expression de la gratitude reflète une plus grande confiance.
Remplacer "mais" par "et" : cela crée un équilibre dans le message et augmente la clarté des idées.
Utiliser "j'ai remarqué que" au lieu de "je sens que" : cela présente les commentaires sur la base de faits et non d'impressions personnelles.
Éviter "pourquoi" dans les questions directes : remplacez-le par "comment" ou "quoi" pour rendre le dialogue plus collaboratif et moins confrontant.

Impact direct sur la performance professionnelle

McGough estime que ces simples ajustements renforcent l'image de l'employé en tant que professionnel confiant, augmentant ainsi les chances de succès au sein de l'organisation, ce qui fait de la maîtrise du langage de travail une compétence essentielle pour les employés aspirant à influencer et à croître professionnellement.