La ville de Qatna connaît clairement une crise de l'eau en raison de la diminution du débit des sources et des puits qui alimentent la ville en eau potable. Le président du conseil municipal de Qatna, Sulaiman Shahada, a expliqué que la population actuelle de la ville est d'environ 250 000 habitants, et qu'ils sont approvisionnés en eau potable à partir de trois sources principales : les puits d'Arnah et de Rakhla situés dans le mont Cheikh, ainsi que les puits de Ras al-Nabaa situés dans la ville elle-même.
Shahada a souligné que le débit de ces trois sources a considérablement diminué en raison du faible taux de précipitations cette année, en plus de la vague de sécheresse qui commence à affecter la plupart des régions du pays, ce qui annonce une crise de l'eau qui pourrait s'aggraver pendant les mois d'été, notamment en raison de la rareté des ressources en eau et des longues heures de rationnement de l'électricité qui entravent les opérations de pompage régulières.
Il a également indiqué qu'une autorisation avait été obtenue du ministère de l'Électricité pour assurer une alimentation électrique exempte de rationnement pendant des heures spécifiques au village de Rakhla, afin de garantir le fonctionnement des puits d'eau pendant ces périodes et de maintenir le processus de pompage en continu.
Shahada a également souligné le rôle positif des habitants de la ville expatriés et de la société civile dans le soutien au secteur de l'eau, en contribuant à la fourniture de nombreux équipements essentiels pour les opérations de réparation et de maintenance, y compris des câbles et des vannes d'eau, ainsi que la participation à l'extraction et à la maintenance des pompes des puits en cas de dysfonctionnement.