اختلال "خدمات وب سایت آمازون" جهان دیجیتال را گیج کرده و پلتفرمهای بزرگ را متوقف می‌کند
یک اختلال بزرگ در خدمات شرکت "خدمات وب آمازون" در روز دوشنبه به فلج جزئی در فضای دیجیتال جهانی منجر شد، به طوری که این حادثه باعث اختلال در هزاران وبسایت و اپلیکیشن محبوب شد و دوباره بر آسیبپذیری زیرساخت فناوری جهانی و وابستگی آن به تعداد محدودی از پلتفرمهای ابری بزرگ تأکید کرد.
پس از حدود سه ساعت از آغاز بحران، نشانههای بهبودی ظاهر شد، جایی که "خدمات وب آمازون" در بهروزرسانی خود در پنل وضعیت خدمات از مشاهده "نشانههای قوی از بهبودی" برای خدمات تحت تأثیر خبر داد از ساعت 6:00 صبح به وقت ساحل شرقی ایالات متحده (10:00 به وقت گرینویچ). این شرکت در بیانیه خود افزود: "اکثر درخواستها اکنون باید موفق شوند. ما همچنان در حال پردازش انباشت درخواستهای معلق هستیم".
این اختلال بلافاصله بر تجربیات کاربران در سراسر جهان تأثیر گذاشت، به طوری که شکایات از عدم توانایی در استفاده از اپلیکیشنهای ارتباطی مانند "اسنپ چت" و "ردیت"، و پلتفرمهای تفریحی مانند "دیزنی+"، و خدمات هواپیمایی مانند "دلتا" و "یونایتد ایرلاینز" که مشتریان آن‌ها گزارش دادند که نمی‌توانند به رزروهای خود دسترسی پیدا کنند یا ثبت‌نام کنند، منتشر شد. همچنین تأثیرات به خدمات روزمره مانند اپلیکیشن "مک‌دونالدز" و "نیویورک تایمز" و خدمات بانکی و پرداخت مانند "وینمو" و "روبن‌هود" نیز رسید.
تنها بخش‌های تجاری تحت تأثیر نبودند، بلکه وبسایتهای دولتی رسمی بریتانیا مانند "Gov.uk" و وبسایت "سازمان درآمد و گمرک بریتانیا" نیز با مشکلات فنی مشابهی مواجه شدند، طبق آنچه که وبسایت "داون دتکتور" گزارش کرده است.
در پاسخ به این حادثه، سخنگوی دولت بریتانیا به شبکه CNBC گفت: "ما از حادثه‌ای که بر خدمات (خدمات وب آمازون) و تعدادی از خدمات الکترونیکی که به زیرساخت آن وابسته‌اند تأثیر می‌گذارد، آگاه هستیم. از طریق ترتیبات تأیید شده‌مان برای پاسخ به حوادث، ما در حال ارتباط با شرکتی هستیم که در تلاش است تا خدمات را هر چه سریع‌تر بازیابی کند".
در بخش مالی، گروه "لویدز بانکی" مجبور شد از مشتریان خود صبر بخواهد پس از اینکه برخی خدمات آن‌ها تحت تأثیر قرار گرفت، قبل از اینکه پس از حدود بیست دقیقه اعلام کند که خدمات به تدریج به حالت طبیعی خود بازمی‌گردند.
تأثیرات همچنین به دنیای بازیهای ویدئویی نیز گسترش یافت، جایی که پلتفرم‌هایی مانند "روبلاکس" و "فورتنایت" از مشکلات خدمات رنج می‌بردند، در حالی که پلتفرم تبادل ارزهای دیجیتال "کوین بیس" گزارش داد که بسیاری از کاربران آن از قطع خدمات رنج می‌برند.
از طرف خود، پلتفرم طراحی "کانوا" دلیل اختلال خدمات خود را به "مشکل بزرگ در ارائه‌دهنده خدمات ابری اصلی" نسبت داد، در حالی که مدیر عامل ابزار هوش مصنوعی "Perplexity"، آراوند سرینیواس، در پستی در پلتفرم X تأکید کرد که "علت اصلی مشکل در AWS است و ما در حال کار بر روی حل آن هستیم".
شایان ذکر است که این اختلال وسیع یادآور حادثه مشابهی است که سال گذشته رخ داد و به سیستمهای شرکت "کراود استرایک" آسیب رساند و باعث فلج شدن سیستمهای فناوری حیاتی در بیمارستانها، فرودگاهها و بانک‌ها شد. همچنین این حادثه چند ماه قبل از اختلال "کراود استرایک" در ژوئیه 2024 ناشی از یک بهروزرسانی نرم‌افزاری ناموفق رخ می‌دهد که تنها شرکت "دلتا ایرلاینز" را مجبور به لغو بیش از 5000 پرواز و متحمل خساراتی بیش از 500 میلیون دلار کرد.
