تصمیم جدید یونایتد ایرلاینز: استفاده از هدفون در پرواز الزامی است

در اقدامی که بحث‌های گسترده‌ای را در اینترنت به همراه داشت، شرکت یونایتد ایرلاینز اعلام کرد که قرارداد حمل و نقل خود را تغییر داده و از تمامی مسافران می‌خواهد که هنگام گوش دادن به محتوای صوتی در دستگاه‌های شخصی خود، از هدفون استفاده کنند و در غیر این صورت ممکن است از پرواز اخراج شوند یا به طور دائم ممنوع‌الورود شوند.

این تصمیم به طور رسمی در تاریخ ۲۷ فوریه ۲۰۲۶ در قالب یک بند جدید تحت عنوان "رد حمل و نقل" اعلام شد که مواردی را که شرکت می‌تواند به موجب آن از حمل هر مسافری جلوگیری کند، توضیح می‌دهد.

شرکت تأکید کرد که هر مسافری که برای آن "هر نوع خسارت یا ضرر یا هزینه‌ای" ایجاد کند، ممکن است مسئول جبران خسارت باشد.

یونایتد در بیانیه خود گفت:

"ما همیشه مشتریان خود را به استفاده از هدفون هنگام گوش دادن به محتوای صوتی تشویق کرده‌ایم و قوانین وای‌فای ما نیز به این موضوع اشاره می‌کند. با گسترش خدمات استارلینک، زمان مناسبی بود تا این موضوع را به وضوح در قرارداد حمل و نقل اضافه کنیم."

شرکت همچنین افزود که مسافرانی که هدفون خود را فراموش کرده‌اند، در صورت در دسترس بودن می‌توانند یک جفت رایگان در طول پرواز دریافت کنند، طبق اطلاعات سرگرمی موجود در پرواز.

این تصمیم واکنش‌های متفاوتی را در اینترنت به همراه داشت، به طوری که برخی از کاربران پلتفرم ریدیت آن را "موضوعی بدیهی و باید بخشی از قوانین پرواز باشد"، در حالی که دیگران اشاره کردند که این موضوع به ویژه بین مسافران با کودکان کوچک رایج شده است.

یک مهماندار گفت:

"ما باید به طور مداوم این موضوع را در هر پرواز به مسافران یادآوری کنیم و این کار باعث می‌شود که کار ما دشوارتر شود، زیرا باید به آداب عمومی توجه کنیم به جای اینکه بر روی خدمات و ایمنی تمرکز کنیم."

شایان ذکر است که این تصمیم در راستای تلاش‌های شرکت برای گسترش خدمات سرگرمی در پروازها، از جمله خدمات اینترنت ماهواره‌ای استارلینک، که محتوای موسیقی و ویدیو متنوعی را برای مسافران فراهم می‌کند، اتخاذ شده است.