Neue Regel von United Airlines: Kopfhörer sind an Bord Pflicht
In einem Schritt, der online für große Diskussionen sorgte, gab United Airlines bekannt, dass sie ihre Beförderungsbedingungen geändert hat, um allen Passagieren die Verwendung von Kopfhörern beim Anhören von Audioinhalten auf ihren persönlichen Geräten vorzuschreiben, andernfalls könnten sie von dem Flug ausgeschlossen oder dauerhaft gesperrt werden.
Die Entscheidung wurde offiziell am 27. Februar 2026 im Rahmen eines neuen Abschnitts unter "Beförderungsverweigerung" bekannt gegeben, der die Umstände beschreibt, unter denen das Unternehmen die Beförderung eines Passagiers verweigern kann.
Das Unternehmen bestätigte, dass jeder Passagier, der "irgendwelche Verluste, Schäden oder Kosten jeglicher Art" verursacht, für eine Entschädigung verantwortlich gemacht werden kann.
United erklärte in ihrer Mitteilung:
"Wir haben unsere Kunden immer ermutigt, Kopfhörer zu verwenden, wenn sie Audioinhalte anhören, und unsere WLAN-Richtlinien erinnern die Kunden bereits daran. Mit der Ausweitung des Starlink-Dienstes schien es an der Zeit, dies klarer zu kommunizieren, indem wir es in die Beförderungsbedingungen aufnehmen."
Das Unternehmen fügte hinzu, dass Passagiere, die ihre Kopfhörer vergessen haben, während des Fluges ein kostenloses Paar erhalten können, sofern verfügbar, laut den Informationen zur Unterhaltung an Bord.
Die Entscheidung hat online gemischte Reaktionen hervorgerufen, da einige Nutzer der Plattform Reddit der Meinung waren, dass es "eine Selbstverständlichkeit ist und Teil der Flugregeln sein sollte", während andere bemerkten, dass es besonders unter Passagieren mit kleinen Kindern verbreitet ist.
Ein Flugbegleiter bemerkte:
"Wir müssen die Passagiere bei jeder Reise daran erinnern, und das macht unsere Arbeit schwieriger, wenn wir öffentliche Anstandsregeln überwachen müssen, anstatt uns auf Service und Sicherheit zu konzentrieren."
Es sei erwähnt, dass die Entscheidung Teil der Bemühungen des Unternehmens ist, die Unterhaltungsangebote an Bord auszubauen, einschließlich des Satelliten-Internetdienstes Starlink, der den Passagieren eine Vielzahl von Musik- und Videoinhalten bietet.
