מחקר בינלאומי חדש, שנערך על ידי רשות השידור הבריטית (BBC) בשיתוף עם איגוד השידורים האירופי (EBU), חשף תוצאות מדהימות שמדגישות עד כמה מסוכן להסתמך על עוזרי בינה מלאכותית לקבלת חדשות.

נמצא כי כמעט חצי מהתגובות שמספקות אפליקציות הבינה המלאכותית המובילות כוללות עיוות משמעותי של מידע!

* מה גילה המחקר?

נותחו 3000 תגובות מעוזרי הבינה המלאכותית לשאלות הקשורות לחדשות.

המחקר כלל הערכת תגובות ב14 שפות שונות, מבחינת:

_ דיוק

_ איכות המקורות

_ הבחנה בין דעה לאמת

המחקר כלל את האפליקציות הבאות:

ChatGPT, Copilot, Gemini, Perplexity.

* תוצאות מדאיגות במספרים :

• 45% מהתגובות מכילות לפחות שגיאה אחת חמורה.

• 81% מהתשובות היו מלוות בסוג כלשהו של בעיות (דיוק, מקור, או עיוות).

• שליש מהתגובות הכילו שגיאות משמעותיות במקורות (כגון חוסר הפניה או הפניה מטעה).

• העוזר "Gemini" של גוגל היה הגרוע ביותר מבחינת אמינות המקורות, כאשר נמצאו בעיות ב72% מהתגובות שלו.

• בהשוואה לכך, שאר העוזרים רשמו שיעור בעיות במקורות פחות מ-25%.

• 20% מהתגובות כללו מידע ישן או לא מדויק.

* דוגמאות לשגיאות:

_ "ChatGPT" ציין כי האפיפיור פרנסיס עדיין האפיפיור הנוכחי, למרות שנפטר לפני חודשים!

_ "Gemini" סיפק מידע שגוי לגבי שינוי חוקים הנוגעים לסיגריות אלקטרוניות חד פעמיות.

* חברות מגיבות ..

בשיחה שערכה סוכנות "רויטרס" עם החברות המפתחות את האפליקציות הללו:

אישרו כל אחת מOpenAI וMicrosoft כי הן פועלות לפתור את בעיית "ההלוצינציה" המידע, תופעה נפוצה שבה מודלים של בינה מלאכותית מייצרים מידע מטעה בשל חוסר בנתונים או בעיות בעיבוד.

חברת Perplexity ציינה באתרה הרשמי כי אחד מהדפוסים שלה לחיפוש עמוק משיג דיוק של עד 93.9% מבחינת מציאות.

* הבינה המלאכותית מאיימת על אמון הציבור במדיה!

22 מוסדות תקשורת ציבוריים מ18 מדינות, ביניהן צרפת, גרמניה, בריטניה, ספרד, אוקראינה, וארצות הברית, השתתפו בהכנת דוח זה.

ואיגוד השידורים האירופי הזהיר כי ההסתמכות הגוברת על אפליקציות בינה מלאכותית כמקור עיקרי לחדשות, מאיימת על אמון הציבור בכלי התקשורת.

ז'אן פיליפ די טינדר, מנהל התקשורת באיגוד, הצהיר:

"כאשר אנשים לא יודעים במה הם יכולים לבטוח, הם מסיימים בכך שאין להם אמון בשום דבר. וזה מהווה איום ישיר על ההשתתפות הדמוקרטית".

* הצעירים מסתמכים יותר על הבינה המלאכותית בחדשות

על פי דוח החדשות הדיגיטליות לשנת 2025 שפורסם על ידי מכון רויטרס:

• 7% ממשתמשי האינטרנט מסתמכים על עוזרי בינה מלאכותית לקבלת חדשות.

• היחס עולה ל15% בקרב משתמשים מתחת לגיל 25 שנים.

* קריאה למענה ולפיקוח

הדוח קרא לחברות הבינה המלאכותית ל:

• לשפר את מנגנון הטיפול בשאלות חדשות

• לאמת את המידע בדיוק

• לשאת באחריות במקרה של פרסום מידע מטעה

בעידן שבו ההסתמכות על הבינה המלאכותית כמקור למידע הולכת וגוברת, הפיקוח והאחריות הופכים להיות בלתי נמנעים, כדי להגן על הדמוקרטיה ואמון הציבור.

האם יש להשתמש בבינה המלאכותית כמקור חדשות מהימן?