Alemania experimentó un caos en el tráfico el jueves por la mañana, en uno de los días festivos más congestionados del país, después de que la aplicación "Google Maps" mostrara información inexacta indicando que muchas autopistas estaban cerradas, lo que provocó confusión entre los conductores.
La crisis se concentró en las principales ciudades como Frankfurt, Hamburgo y Berlín, donde los mapas se llenaron de puntos rojos que señalaban paradas y barreras de tráfico que en realidad no existían.
El impacto de este problema se extendió también a algunas áreas de Bélgica y los Países Bajos.
Con la llegada de un gran número de alemanes a las carreteras para pasar el puente festivo de la Ascensión, que dura cuatro días, los conductores buscaron rutas alternativas, lo que provocó un intenso tráfico en las carreteras secundarias y largos retrasos.
La sorpresa fue que los usuarios de otras aplicaciones de navegación como Apple Maps y Waze, así como los seguidores de los boletines de tráfico en la radio, no se encontraron con estas notificaciones erróneas, sino que descubrieron que el tráfico fluía normalmente en las carreteras que Google describía como cerradas.
La policía alemana y las autoridades de tráfico recibieron una avalancha de consultas y denuncias de los ciudadanos, lo que llevó a Google a abrir una investigación de inmediato.
Un portavoz de la empresa dijo a los medios alemanes que están trabajando en revisar y actualizar los datos en colaboración con proveedores de información de terceros, autoridades oficiales y los propios usuarios del servicio.
El portavoz añadió que Google comenzó a eliminar las notificaciones de cierre incorrectas tan pronto como se verificó su inexactitud, explicando que la velocidad de actualización de los mapas varía según la región y la fuente de los datos, y que no pueden comentar sobre casos individuales directamente.