خمس قواعد لغوية تجعل الموظف أكثر تأثيرًا واحترافية في مكان العمل

أكدت خبيرة التطوير المهني إيرين ماكغوف أن طريقة استخدام الكلمات داخل بيئة العمل تؤثر بشكل مباشر على حضور الموظف وشبكة علاقاته، مشيرة إلى أن تعديلات بسيطة في اللغة يمكن أن تحول النقاشات الروتينية إلى فرص لتعزيز الثقة والتأثير المهني.

قواعد لغوية للتميز

الأسئلة المفتوحة بدل المغلقة: تحول الحوار إلى نقاش بناء حول الإجراءات والآليات، مثل سؤال: "كيف يتعامل الفريق عادة مع المرونة يوم الجمعة؟" بدلًا من سؤال مغلق.
الاعتذار مقابل التقدير: الإفراط في الاعتذار يقلل من الاحترافية، بينما التعبير عن الامتنان يعكس ثقة أعلى.
استبدال "لكن" بـ "و": يخلق توازنًا في الرسالة ويزيد من وضوح الأفكار.
استخدام "لاحظت أن" بدل "أشعر أن": يقدّم الملاحظات على أساس الحقائق وليس الانطباعات الشخصية.
تجنب "لماذا" في الأسئلة المباشرة: استبدلها بـ "كيف" أو "ما" لجعل الحوار أكثر تعاونًا وأقل مواجهة.

تأثير مباشر على الأداء المهني

ترى ماكغوف أن هذه التعديلات البسيطة تعزز صورة الموظف كطرف محترف وواثق، وتزيد من فرص النجاح داخل المؤسسة، ما يجعل إتقان لغة العمل مهارة أساسية للموظفين الطامحين للتأثير والنمو المهني.