أمازون تحذر : الذكاء الاصطناعي يقلص فرص العمل المكتبي خلال السنوات المقبلة

في تحول جديد يعكس تأثيرات الذكاء الاصطناعي المتسارعة على سوق العمل، كشف أندي جاسي الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، أن الشركة تتوقع انخفاض أعداد موظفي المكاتب نتيجة لاعتماد تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

وأوضح جاسي في تصريحات نقلتها وكالة الأنباء الألمانية ( د ب أ ) أن الشركة ستحتاج إلى عدد أقل من الموظفين للقيام ببعض الوظائف المكتبية التقليدية، بينما ستنشأ فرص جديدة في وظائف أخرى مع تطور التكنولوجيا.

وتضم أمازون العالمية حوالي ١.٥ مليون عامل، بينهم نحو ٣٥٠ ألف موظف في المكاتب، إلا أن الشركة لا تعتزم القيام بتسريحات واسعة كما حدث في ٢٠٢٢ و ٢٠٢٣، بل تسعى إلى عدم إعادة شغل بعض الوظائف الشاغرة.

وأوضح جاسي أن أمازون تستثمر في تطوير ما يسمى "وكلاء الذكاء الاصطناعي" ؛ وهي برامج ذكية قادرة على أداء مهام مستقلة مثل تلخيص المعلومات من الإنترنت، كتابة البرامج، الترجمة، وأتمتة مهام شاقة تستغرق وقتًا طويلًا.

وأضاف : "سيكون وكلاء الذكاء الاصطناعي شركاء عمل يمكننا الاعتماد عليهم في مراحل مختلفة من عملنا"، داعيًا الموظفين إلى تجربة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية.

تجدر الإشارة إلى أن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل بات يشكل هاجسًا عالميًا، حيث أعلنت شركات مثل سبوتيفاي ودولينجو عن خطط لاستبدال بعض الوظائف بذكاء اصطناعي قادر على أداء المهام بكفاءة عالية.

أمازون، من جانبها، تستمر في استثمار مليارات الدولارات لتطوير مراكز بيانات متقدمة تدعم تقنيات الذكاء الاصطناعي، ضمن خطط تهدف إلى أتمتة تكاليف تصل إلى ٢٠٠ مليار دولار، ما يعادل ٣٥% من إيراداتها في التجارة الإلكترونية.