אמזון מזהירת: הלמידה המלאכותית תצמצם את ההזדמנויות המקצועיות במשרד בשנים הקרובות

במהלך השינוי החדש המשקף את ההשפעות המהירות של הלמידה המלאכותית על שוק העבודה, חשף אנדי ג'סי, המנכ"ל של אמזון, כי החברה מצפה להפחתת מספר העובדים במשרדים כתוצאה מהסתמכות על יישומים מתקדמים של הלמידה המלאכותית.

ג'סי ציין בהצהרות שהעבירה סוכנות הידיעות הגרמנית (ד.ב.א) כי החברה תצטרך לפחות עובדים לביצוע חלק מהתפקידים המשרדיים המסורתיים, בעוד יתקיימו הזדמנויות חדשות במקצועות אחרים עם התפתחות הטכנולוגיה.

אמזון הגלובלית מעסיקה כ-1.5 מיליון עובדים, מתוכם כ-350,000 עובדים במשרדים, אך החברה אינה מתכוונת לביצוע פיטורים רחבים כפי שקרה ב-2022 ו-2023, אלא מתמקדת באי שיבוש מחדש של חלק מהתפקידים הריקים.

ג'סי ציין כי אמזון משקיעה בפיתוח מה שנקרא "סוכני הלמידה המלאכותית"; תוכניות חכמות שיכולות לבצע משימות עצמאיות כגון סיכום מידע מהאינטרנט, כתיבת תוכניות, תרגום, ואוטומציה של משימות מורכבות שדורשות זמן רב.

והוסיף: "סוכני הלמידה המלאכותית יהיו שותפים עבודה שניתן לסמוך עליהם בשלבים שונים של עבודתנו", קורא לעובדים לנסות טכנולוגיות של הלמידה המלאכותית לשיפור היציבות.

חשוב לציין כי השפעת הלמידה המלאכותית על שוק העבודה הפכה להיות דאגה גלובלית, כאשר חברות כמו ספוטיפיי ודולינגו הכריזו על תוכניות להחליף חלק מהתפקידים בלמידה מלאכותית שיכולה לבצע משימות ביעילות גבוהה.

אמזון, מצד שני, ממשיכה להשקיע מיליארדי דולרים בפיתוח מרכזי נתונים מתקדמים התומכים בטכנולוגיות של הלמידה המלאכותית, כחלק מתוכניות שמטרתן לאוטומציה של עד 200 מיליארד דולר, שהן מהוות כ-35% מההכנסות שלה במסחר האלקטרוני.