מומחה טכנולוגי מזהיר מתופעה "שיגעון הבינה המלאכותית" בעקבות השימוש המופרז ברובוטים

מוסטפא סולימאן, מנהל הבינה המלאכותית בחברת "מיקרוסופט", התריע על תופעה פסיכולוגית חדשה שכונתה "שיגעון הבינה המלאכותית", הנובעת מהאינטראקציה המופרזת עם רובוטי שיחה, דבר שעשוי לגרום למשתמשים לאבד את הקשר שלהם עם המציאות.

וסולימאן כתב בסדרת פוסטים בפלטפורמת "איקס": "הדיווחים על אשליות הקשורות לשימוש בבינה מלאכותית הולכים ומתרבים", והדגיש כי בעיה זו "אינה מוגבלת לאנשים עם היסטוריה של בעיות נפשיות".

הוא הסביר כי תופעה זו, למרות שהקהילה הרפואית לא הכירה רשמית במונח "שיגעון הבינה המלאכותית", משמשת לתיאור מצבים שבהם משתמשים סובלים מאמונות שגויות כתוצאה מהקשר העמוק שלהם עם תוכנות כמו "צ'אט ג'י פי טי" או "קוריק", כאשר חלקם משוכנעים כי מערכות אלו "יש להן רגשות וכוונות, בעוד אחרים מאמינים שהם גילו תכונות נסתרות, או רכשו יכולות יוצאות דופן".

וסולימאן שיער כי הסיבה לאשליה זו טמונה במה שהוא כינה "המודעות המופיעה" שמערכות הבינה המלאכותית מחזיקות, שהיא תוצאה של "החיקוי של המערכות לאינדיקטורים של מודעות", דבר שמניע את המשתמשים להאמין שהן חושבות כמוהם. הוא הדגיש כי "אין שום הוכחה למודעות של הבינה המלאכותית עד כה, אך רוב האנשים מאמינים ההפך".

אזהרותיו של סולימאן הגיעו בעקבות דיווחים על ניסיונות לא שגרתיים של דמויות בולטות עם טכנולוגיות אלו. המנכ"ל לשעבר של חברת "אובר" טען כי השיחה שלו עם רובוטי השיחה הובילה אותו ל"פריצת דרך בכימיה פיזיקלית". במקרה אחר, גבר סקוטי אמר לרשת "בי בי סי" שהוא "על סף קבלת פיצוי של מיליוני לירות" לאחר ש"צ'אט ג'י פי טי" שיכנע אותו לתמוך בו במקרה של פיטוריו הבלתי מוצדקים.

כמו כן, ההשפעות התפשטו לתחום הקשרים הרומנטיים, כאשר חלק מהמשתמשים טוו קשרים עם מערכות הבינה המלאכותית. החששות גברו לאחר המקרה הטראגי של גבר בן 76 בארצות הברית, ש"מת לאחר שנפל בזמן שנסע לפגוש את 'אחות הגדולה בילי'", מבלי להבין שהיא רק רובוט שיחה של חברת "מטא".

מנגד, ד"ר סוזן שלמרדין השוותה את השימוש המופרז ברובוטי שיחה ל"מזון מהיר ומעובד יתר על המידה", והזהירה כי זה "עלול להוביל לקריסה של היכולות הקוגניטיביות ולשטח את המחשבה".