Poursuites judiciaires contre "Starbucks" en raison de déversements de boissons chaudes sur des clients.

La société "Starbucks" fait à nouveau l'objet de critiques juridiques après que deux clients ont déposé des poursuites contre elle, chacun affirmant avoir subi des blessures graves à cause de boissons chaudes qui se sont renversées sur eux.

Dans les détails, Sabrina Michelle Hermes raconte dans sa plainte qu'elle a subi des blessures graves il y a deux ans lorsqu'une boisson chaude s'est renversée sur elle alors qu'elle récupérait sa commande via le service au volant dans l'un des établissements "Starbucks" de Norwalk, près de Los Angeles.

La plainte indique qu'un des gobelets n'était pas correctement fixé sur son support, ce qui a entraîné le renversement du liquide chaud sur différentes parties de son corps, y compris sa jambe, sa hanche, son genou et ses pieds.

Hermes demande des dommages-intérêts sans préciser le montant, affirmant que l'entreprise n'a pas respecté son devoir d'assurer la sécurité des clients.

Pour sa part, "Starbucks" a commenté la plainte par l'intermédiaire d'un porte-parole, indiquant que l'entreprise rejette ces allégations et entend défendre sa position devant les tribunaux.

Le porte-parole a confirmé l'engagement constant de l'entreprise envers des normes de sécurité élevées dans tous ses établissements, y compris les procédures de service des boissons chaudes.

Dans un cas similaire près de Los Angeles, à Alhambra, Ernesto Sanchez Avendano a déposé une plainte contre "Starbucks" après avoir subi de graves brûlures suite au renversement d'une boisson chaude sur ses genoux, affirmant que le couvercle du gobelet n'était pas correctement fermé ; l'entreprise n'a pas encore reçu de notification officielle concernant cette plainte, mais elle a annoncé qu'elle l'examinerait attentivement dès qu'elle arriverait.

Il convient de noter que ces développements interviennent après un jugement rendu il y a deux semaines, obligeant "Starbucks" à verser 50 millions de dollars à un autre client ayant subi de graves blessures après qu'un thé chaud se soit renversé sur lui alors qu'il récupérait sa commande dans sa voiture en Californie.

Les avocats du plaignant, Michael Garcia, ont décrit les blessures comme des brûlures au troisième degré sur des zones sensibles de son corps, considérant que l'incident était dû à la négligence de l'entreprise dans la sécurisation du gobelet de manière appropriée.

De son côté, "Starbucks" a exprimé son intention de faire appel du jugement, qualifiant l'indemnité accordée au plaignant de "démesurée".