در پایتخت قطر، دوحه، فعالیتهای انجمن دوم رهبران پستی منطقه عربی آغاز شد، با حضور سوریه و نمایندگانی از چند کشور عربی، در چارچوب همکاری منطقهای برای توسعه بخش پست.
در این انجمن از سوی سوریه، معاون وزیر ارتباطات و فناوری، حسین المصری، و مدیر کل سازمان پست سوریه، عماد الدین حمد، شرکت دارند.
این انجمن به مدت دو روز ادامه دارد، که در آن بحثهای سطح بالا در مورد بهرهوری پستی با بهرهگیری از فناوریهای نوین و دستیابی به بالاترین سطح رضایت مشتریان، همراه با یکپارچهسازی خدمات تجارت الکترونیکی در چارچوب پست مدرن مورد بررسی قرار میگیرد.
جلسات انجمن موضوعات مهمی را مطرح میکنند، از جمله انتقال از سیستمهای سنتی به پلتفرمهای دیجیتال پیشرفته، بهرهگیری از تحلیل دادهها برای بهبود فرآیندهای عملیاتی، همچنین استفاده از هوش مصنوعی در توسعه خدمات تحویل.
توجه ویژهای به استراتژیهای بهبود تجربه مشتریان داده میشود، از طریق ارائه خدمات اختصاصی و گزینههای تحویل انعطافپذیر برای تأمین نیازهای مختلف.
برگزاری این انجمن در چارچوب رشد نیاز به بهروزرسانی ساختارهای پستی صورت گرفته است، که این نشان از تمایل به تبدیل دیجیتال در بخشهای خدماتی در سطح منطقه عربی است.