بمشاركة سوريا .. المنتدى العربي الثاني للبريد ينطلق في قطر

انطلقت في العاصمة القطرية الدوحة فعاليات المنتدى الثاني للقادة البريديين في المنطقة العربية، بمشاركة سورية وممثلين عن عدد من الدول العربية، وذلك في إطار التعاون الإقليمي لتطوير قطاع البريد.

ويشارك في المنتدى عن الجانب السوري كل من معاون وزير الاتصالات والتقانة حسين المصري، والمدير العام للمؤسسة السورية للبريد عماد الدين حمد.

ويستمر المنتدى لمدة يومين، يتناول خلالهما سلسلة من النقاشات رفيعة المستوى تركّز على تسخير التقنيات الناشئة للارتقاء بالكفاءة البريدية وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء، إلى جانب دمج خدمات التجارة الإلكترونية ضمن المنظومة البريدية الحديثة.

كما تطرح جلسات المنتدى موضوعات هامة حول الانتقال من الأنظمة التقليدية إلى المنصات الرقمية المتقدمة، واستثمار تحليل البيانات لتحسين العمليات التشغيلية، إضافة إلى توظيف الذكاء الاصطناعي في تطوير خدمات التوصيل.

ويُعطى اهتمام خاص لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء، من خلال تقديم خدمات مخصصة وخيارات تسليم مرنة تلائم مختلف الاحتياجات.

يأتي انعقاد هذا المنتدى في سياق تنامي الحاجة إلى تحديث البنى البريدية، بما يعكس التوجه نحو التحول الرقمي في القطاعات الخدمية على مستوى المنطقة العربية.