أصدرت محافظة دمشق تعميمًا جديدًا موجهًا إلى جميع المديريات والعاملين ضمن كوادرها، شددت فيه على ضرورة تقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطنين وبأقصى سرعة، مع الالتزام التام بأخلاقيات العمل والانضباط الإداري.
ودعت المحافظة الموظفين إلى التعامل بلطف مع المواطنين واعتماد الكلمة الطيبة كأساس للتواصل، محذّرة في الوقت ذاته من أي شكل من أشكال استغلال الوظيفة أو ابتزاز المواطن، مع التأكيد على أن الرشوة _سواء كانت مباشرة أو مموهة كهدية_ محظورة تمامًا وتُعرض مرتكبها للمساءلة والعقوبة القانونية.
وتضمن التعميم جملة من التوجيهات التي تهدف إلى تحسين بيئة العمل، من أبرزها ضرورة الالتزام بأوقات الدوام الرسمي وعدم استغلاله لأي أغراض شخصية، والحفاظ على النظافة الشخصية ونظافة مكان العمل، وارتداء اللباس اللائق والرسمي دون مبالغة في التجمّل من قبل الذكور أو الإناث.
كما شددت المحافظة على ضرورة أداء المهام الوظيفية حصرًا والامتناع عن أي تصرفات خارجة عن نطاق العمل، داعية إلى الترشيد في استخدام المياه والكهرباء، والحفاظ على تجهيزات المكاتب والأجهزة الإلكترونية، وعدم التدخين داخل مباني المؤسسات الحكومية، لما لذلك من أثر سلبي على الصحة والبيئة.
ومنعت المحافظة إقامة أي شكل من أشكال الحفلات أو تشغيل الأغاني والموسيقا أو دعوات الطعام في أماكن العمل، واعتبرت استقبال الأصدقاء أو أفراد العائلة خلال ساعات الدوام الرسمي تصرفًا غير مقبول.
واختُتم التعميم بالتأكيد على ضرورة الابتعاد عن استخدام الألفاظ النابية أو غير اللائقة، والتحلي بالسلوك القويم بما يليق بطبيعة العمل العام ويعكس صورة حضارية للمؤسسة والعاملين فيها.