Katar'ın başkenti Doha'da, Arap bölgesindeki posta liderlerinin ikinci forumu başladı, Suriye ve birçok Arap ülkesinden temsilcilerin katılımıyla, posta sektörünün gelişimi için bölgesel işbirliği çerçevesinde.
Suriye tarafından foruma, İletişim ve Teknoloji Bakan Yardımcısı Hüseyin el-Masri ve Suriye Posta Kurumu Genel Müdürü İmad el-Din Hamad katılıyor.
Forum, iki gün boyunca devam edecek ve yüksek düzeyde odaklanan bir dizi tartışmayı ele alacak, yeni teknolojilerin posta verimliliğini artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için nasıl kullanılabileceğine odaklanacak, ayrıca modern posta sistemine e-ticaret hizmetlerinin entegrasyonunu da içerecek.
Forum oturumları, geleneksel sistemlerden ileri dijital platformlara geçiş, işletme süreçlerini iyileştirmek için veri analizinin kullanımı, teslimat hizmetlerinin geliştirilmesinde yapay zekanın kullanımı gibi önemli konuları ele alacak.
Özel bir önem, müşteri deneyimini geliştirme stratejilerine verilmekte, farklı ihtiyaçlara uygun özel hizmetler ve esnek teslimat seçenekleri sunularak müşteri memnuniyeti artırılmaktadır.
Bu forumun düzenlenmesi, Arap bölgesindeki hizmet sektörlerinde dijital dönüşe doğru bir eğilimi yansıtan posta altyapısının güncellenmesine artan ihtiyacın bir parçası olarak gerçekleşmektedir.