İçişleri Bakanlığı sözcüsü Nouraldin Al-Baba, şikayetleri almak, hataları takip etmek ve kurumsal ahlaksızlıkları hesaba katmakla ilgilenen yeni departmanlar oluşturulduğunu belirtti. Bu adımlar, bakanlığın yönetimi güçlendirmek ve kurumsal performansı iyileştirmek için atılan adımların bir parçasıdır.
Şikayetleri almak için beş merkezi daire oluşturulduğunu ve bunların kamu ilişkileri yönetimine bağlı olacağını, yakında şikayetleri sunmak için özel bir mobil uygulamanın başlatılacağını açıkladı. Bu, ilgili mercilere erişimi kolaylaştırarak şeffaflığı artırmaya yardımcı olacaktır.
Bakanlık, teknolojik gelişmeleri takip etmek, bakanlık ve vatandaşların verilerini korumak, siber saldırılar ve elektronik suçlarla mücadele etmek amacıyla iletişim ve ağ yönetimi, bilişim, siber güvenlik ve iletişim güvenliği gibi uzmanlaşmış bağımsız departmanlar da oluşturduğunu belirtti. Ayrıca, vatandaşlara sunulan hizmetleri iyileştirmeye yardımcı olacak teknolojik uygulamalar geliştirmek üzerine çalıştıklarını açıkladı.
Ayrıca insan hakları ilkelerini pekiştirmeyi, mahkumları topluma etkin bireyler haline getirmeyi, hapishaneleri insan onurunu koruyan, haklarına saygı gösteren ve insanlık ve anayasa değerleriyle uyumlu davranışları düzeltmeye yardımcı olan yasal bir ortam haline getirmeyi amaçlayan yeni bir hapishane ve rehabilite departmanı kurulduğunu duyurdu.