Avrupa Komisyonu, tüketicilere karşı ciddi ihlaller nedeniyle "Shein"e bir uyarı gönderdi.

Avrupa Komisyonu, e-ticaret alanında faaliyet gösteren "Shein" şirketine resmi bir uyarı yayınladı, Avrupa Birliği ülkelerinde tüketici koruma yasalarını ihlal etmekle suçladı.

Araştırmalar, gerçek olmayan indirimlerin duyurulması, yanıltıcı sınırlı süreli teklifler gibi hileli baskı yöntemlerinin kullanılması, ürünlerin sürdürülebilirliği hakkında yanıltıcı iddiaların yayılması ve müşteri hizmetleri ile iletişim araçlarının gizlenmesi gibi yasadışı ticari uygulamalar zincirini ortaya çıkardı.

Avrupa Komisyonu, şirkete bu suçlamalara yanıt vermek için bir aydan fazla süre verdi ve bu ihlallerin düzeltilmemesi durumunda Avrupa pazarlarındaki işlemlerine göre yüksek mali cezalarla karşılaşabileceği konusunda uyardı.

Bu krize ilişkin yorumunda Avrupa Adalet Komiseri Michael Macgrath, "Shein'in kurallara uyması ve uygulamalarını AB standartlarına uygun hale getirmesi gerektiği"ni vurgulayarak, "Mesaj açık: Coğrafi konumundan bağımsız olarak herhangi bir elektronik platformu hesaba çekmekten çekinmeyeceğiz" dedi.

Avrupa yetkilisi, şirketin itibarının zarar görmesi ve en önemli pazarlarından birinde büyük mali kayıplarla karşı karşıya kalabileceğini belirtti, özellikle Avrupalı tüketicilerin şeffaflık ve adil ticari uygulamaların önemine ilişkin farkındalığının artmasıyla birlikte.

Bu suçlamalara yanıt olarak, "Shein" ihlalde kasıtlı bir davranış olmadığını reddetti ve bir sözcü şunları söyledi: "Önceliğimiz, Avrupa'daki tüketiciler için güvenli, güvenilir ve keyifli bir alışveriş deneyimi sağlamaktır", şirketin Avrupa tüketici koruma otoriteleriyle tam işbirliği yaparak herhangi bir hata düzeltmektedir.

Araştırma, platformun ürün fiyatlarıyla oynadığını, gerçekte uygulanmayan fiyat indirimleri sunarak tüketicileri aceleci satın alma kararları almaya yönlendirmek için sahte aciliyet durumunu kullandığını, ürün değerlendirmelerinin şeffaflığının eksikliğini ve sunulan ürünlerin çevresel sürdürülebilirlik iddialarını kanıtlamadığını ortaya koydu.