Şam Valiliği, tüm müdürlüklere ve personeline yönelik yeni bir genelge yayınladı. Vatandaşlara en iyi hizmeti en hızlı şekilde sunma gerekliliğine vurgu yaparak, iş ahlakına ve idari disipline tamamen bağlı kalınması gerektiğini belirtti.
Valilik, personelden vatandaşlarla nazikçe iletişim kurmalarını ve iletişimin temeli olarak iyi sözleri benimsemelerini istedi. Aynı zamanda, görevi kötüye kullanma veya vatandaşı tehdit etme gibi her türlü davranışın kesinlikle yasak olduğunu ve rüşvetin -doğrudan veya hediye şeklinde olsa da- tamamen yasak olduğunu ve suçluların yasal yaptırımla karşı karşıya kalacağını uyardı.
Genelge, çalışma ortamını iyileştirmeyi amaçlayan bir dizi yönerge içeriyordu. Bunlar arasında resmi çalışma saatlerine riayet etme, kişisel amaçlar için kullanmama, kişisel temizlik ve iş yeri temizliğine dikkat etme, erkeklerin ve kadınların aşırı süslenmemesi ve uygun ve resmi kıyafetler giymesi gibi konular bulunmaktaydı.
Valilik, işlevsel görevlerin yerine getirilmesi gerekliliğine vurgu yaparak, iş dışı davranışlardan kaçınılması gerektiğini belirtti. Ayrıca su ve elektrik kullanımında tasarruf yapılması, ofis ekipmanlarının ve elektronik cihazların korunması, kamu binalarında sigara içilmemesi gerektiğini ve bunun sağlık ve çevre üzerinde olumsuz etkileri olduğunu belirtti.
Valilik, iş yerlerinde herhangi bir tür kutlama, müzik çalma veya yemek daveti gibi etkinliklerin düzenlenmesini yasakladı ve resmi çalışma saatlerinde arkadaşların veya aile üyelerinin kabul edilmesini kabul edilemez bir davranış olarak gördü.
Genelge, uygunsuz veya kaba ifadelerden kaçınılması gerektiğini ve kamu hizmeti doğasına uygun ve kurumun ve çalışanlarının medeni bir imajını yansıtan doğru davranışların sergilenmesi gerektiğini vurgulayarak sona erdi.