מנהל في البنك التجاري السوري كشف عن زيادة ملحوظة في حالات الاحتيال وسرقة البطاقات البنكية، خاصة في صالات الصراف الرئيسية وأوقات الازدحام.
وأوضح أن هناك حالة احتيال حديثة وقعت في صالة الفرع رقم 6، التي تحتوي على نحو 22 صرافًا، حيث يستغل المحتالون ازدحام المكان للتظاهر بمساعدة كبار السن، خاصة المتقاعدين، ليتمكنوا من سرقة بطاقاتهم واستبدالها ثم الحصول على أرقامهم السرية، مما يسمح لهم بسحب أموال من حساباتهم دون إذن.
ولمواجهة هذه الظاهرة، قامت إدارة الفرع بتعيين موظفين مختصين لمراقبة عمليات السحب، خصوصًا في أوقات الذروة، لضمان سلامة العملاء وحمايتهم من الاحتيال.
ودعا البنك التجاري السوري عبر صفحته الرسمية، حاملي البطاقات إلى اتباع تعليمات أمنية مهمة، منها عدم تدوين الرقم السري على البطاقة أو في أماكن سهلة الوصول، وعدم تسليم البطاقة لأي شخص غير معروف، والحذر عند إدخال الرقم السري للتأكد من عدم وجود من يراقبهم.
كما شددت الإدارة على ضرورة الإبلاغ الفوري عند فقدان البطاقة أو سرقتها، والتوجه إلى أقرب فرع للبنك لإيقاف البطاقة وحماية الحساب من أي استخدام غير قانوني.
الإدارة العامة للبنك أكدت أن التصرف السريع والحذر هو الخطوة الأهم لحماية أموال العملاء، ودعت الجميع إلى الالتزام بالإجراءات الوقائية لتقليل المخاطر.