שר הפנים אנס خطاب נפגש עם אזרחים בדמשק ומאשר את מחויבות המשרד שקיפות ותגובה

בצעד המשקף את כיוון משרד הפנים לחיזוק התקשורת הישירה עם האזרחים, קיבל השר אנס خطاب, היום יום שני, מספר תושבים במשרד המשרד בדמשק, אשר הגישו תלונות למחלקת התלונות הביטחונית הראשונה, וזאת במסגרת מעקב אישי של השר על הנושאים המועלים.

במהלך הפגישה, שמע השר לפרטי התלונות שהוגשו, ודיבר עם המגישים על האתגרים המרכזיים שהם מתמודדים איתם, והדגיש את רצון המשרד להקל על המכשולים ולהבטיח את זכויות האזרחים, ולעבוד על מתן שירותים ביעילות ובשקיפות.

הדגיש خطاب כי פגישות אלו מגיעות כחלק מתוכנית המשרד להטמיע תרבות של אחריות, ולחזק את האמון בין האזרח למוסד הביטחוני, באמצעות מנגנונים אינטראקטיביים המבטיחים תגובה מיידית לדרישות, וטיפול בתיקים הממתינים ברוח של אחריות.

יוזמה זו נחשבת לחלק מסדרת צעדים רפורמיים שמאמצת משרד הפנים, שמטרתה לפתח את הביצועים המוסדיים, ולהשיג צדק מנהלי, כך שיתאים לציפיות החברה הסורית בשלב החדש.