Cooperación entre Siria y Qatar para el desarrollo de servicios postales y la transformación digital.

El comité de gestión de correos, presidido por el director de servicios postales Imad Shahada, discutió el martes con una delegación de la empresa de correos de Qatar, encabezada por el CEO del sector de operaciones postales Hamad Al-Fahida, formas de fortalecer la cooperación en el desarrollo de servicios postales y la transformación digital, de acuerdo con los estándares de calidad internacionales.

El lado sirio durante la reunión, que se llevó a cabo a través de tecnología de comunicación remota, explicó los desafíos que enfrenta el sector postal sirio, la infraestructura disponible y los servicios actuales, destacando los esfuerzos continuos para rehabilitar y actualizar el sistema a pesar de las difíciles circunstancias.

Por su parte, un miembro de la delegación qatarí, el CEO del sector de información digital, Hamed Sadiq, presentó la experiencia de Qatar Post en la transformación digital, así como los principales proyectos en este campo que incluyen servicios de clasificación de paquetes y sistemas de seguimiento, servicios electrónicos, aplicaciones móviles, cajas fuertes inteligentes, estrategias para mejorar la experiencia del cliente y desarrollar servicios logísticos.

Al final de la reunión, ambas partes acordaron formar equipos de trabajo en áreas técnicas, de paquetería y correo urgente, servicios de pago, comercio electrónico, marketing, ventas y seguridad postal, subrayando la importancia de fortalecer la cooperación en las áreas de transformación digital y tecnológica, además de elaborar un plan ejecutivo para capacitar al equipo de trabajo de correos sirio bajo la supervisión de la Oficina Internacional, designar puntos de contacto para monitorear el progreso en cada área y enfatizar la importancia de continuar el seguimiento y la comunicación efectiva para implementar los resultados de la reunión.