بدأت أمازون توسيع خدمة توصيل الطلبات عبر الطائرات المسيّرة في الولايات المتحدة لتشمل فئات جديدة من المنتجات، منها هواتف آيفون، هواتف سامسونغ غالاكسي، أير بودز، ومقاييس حرارة الطعام.
بهذه الخطوة، أصبح بإمكان العملاء طلب أكثر من 60,000 منتج مؤهل للتوصيل عبر الطائرات المسيّرة، والذي يتم خلال 60 دقيقة أو أقل من وقت تقديم الطلب، بشرط أن يكون العميل في أحد المواقع التي تدعم الخدمة.
عند طلب منتج مؤهل، سيتاح للعميل اختيار التوصيل عبر الطائرات المسيّرة مقابل تكلفة إضافية قدرها 4.99 دولار. ومع ذلك، يجب أن يكون وزن المنتج أقل من 5 أرطال، لذا لا يمكن طلب عدة منتجات ثقيلة معًا عبر الطائرات المسيّرة.
وإذا كانت عربة التسوق الخاصة بك أخف من هذا الوزن، ويعيش العميل في منطقة مدعومة، سيتعين عليه تأكيد مكان التسليم المفضل في عنوانه، مثل المدخل أو الساحة الخاصة به.
تستخدم أمازون خريطة رقمية تم تطويرها على مدار عامين لتمكين الطائرات المسيّرة من تحديد المكان والوقت بدقة لتوصيل الطرود.
كما تتيح هذه الخريطة للطائرة المسيرة معرفة الوقت المستغرق للوصول إلى العنوان والتسليم ضمن نافذة زمنية دقيقة تصل إلى خمس دقائق.
وعند وصول الطائرة إلى نقطة التسليم، تتحقق الطائرة من أنها في الموقع الصحيح مع الطرد الصحيح، ثم يتم تسليمه بعد التأكد من خلو المنطقة من الحيوانات الأليفة والسيارات أو الأشخاص.
لكن، إذا كانت الظروف الجوية غير ملائمة، ولن تتمكن الطائرة من الوصول بأمان، فإن التوصيل عبر الطائرات المسيّرة لن يكون متاحًا كخيار للعميل.
تعتمد أمازون على بيانات من خدمة الأرصاد الجوية الخاصة بها لتحديد ما إذا كانت الطائرة المسيّرة قادرة على تنفيذ المهمة بشكل آمن في ظل تلك الظروف الجوية.